常见问题解答
1、【企业级监管平台】的账号密码，如何获取？
答：企业账号由我公司开通，密码找我公司负责人员索取；项目账号后期由企业负责人进行添加和删除操作。
项目账号开通过程为：企业账号登录---项目管理---新增项目，直接用项目负责人手机号进行注册，之后对应分配即可。
web端网址： https://qyjg.aozhitu.com/
注：web端与APP的账号密码是一致的。
2、 忘记【企业级监管平台】的密码，怎么处理？
答：企业人员：可在组织结构页面，找到对应人员进行编辑操作，直接在密码处填写新密码，即可。
项目人员：可在企业账号--->项目管理--->对该项目进行编辑，直接在密码处填写新密码，即可；或告知我公司对接人，进行密码重置处理。
3、【企业级监管平台】APP，在哪里下载？
答：目前企业级监管平台APP，已上架几大运营商平台，若为以下手机类型，可在相应的手机应用商城进行下载：iOS、华为、OPPO、小米等。
（搜索“企业级监管”，如下图所示）
或微信扫描下方二维码，进行下载（因开发版本会不断更新优化，初次下载完成（需要退出后再登录）会提示更新，更新到最新版便可直接使用了）。
注：苹果手机需要通过平台的 appstore下载，搜索企业级监管
4、【企业级监管平台】的操作手册，在哪里下载？
答：在登录页的下方，有链接可以进行查看或下载；
企业级监管APP，在【个人中心】---【操作手册】页面，可查看或下载。
5、项目更换项目负责人，需要怎么操作？
答：若该账号已在使用中，建议将账号保留；在平台登录该账号，在系统设置--->用户管理--->添加用户，新增替换账号即可（职务配置为项目负责人或项目经理）。
6、项目的鸟瞰图和管理印章，在哪边上传？
答：鸟瞰图，可在【项目信息】页面的相应位置上传；印章，可在【系统设置】--->【公章管理】进行上传。
7、刚开项目账号，APP的头部是空白的，无显示是什么情况？
答：我们对APP的项目名称和宣传图片，做了自定义配置，可以在电脑端的【系统设置】--【数据配置项】进行配置。
电脑端配置：
APP端显示效果：
8、针对企业对项目进行的安全检查，是如何进行闭环的？
答：通过APP【安全检查】功能，填写安全检查内容--->生成检查单推送给项目--->项目收到检查单后对相应问题进行整改，在【整改回复】页面进行对应的回复--->企业收到【材料审核】的通知进行查看，符合要求则进行通过，不符合要求则选择不通过--->若为不通过，项目则继续整改--->重复上述流程，直到整改完成。
9、人员/劳务管理模块中的人脸识别设备，如何添加？
答：首先在企业级监管APP--->设备管理--->添加设备--->设备类型（门禁），通过输入项目已有的设备序列号，填写对应内容，进行保存，完成则添加成功（添加时请确保设备在线状态）；
在APP端成功添加设备后，便可在web端，人员/劳务管理模块的人脸设备页面，输入对应内容，进行添加。
10、企业级监管APP中的个人中心，数据指纹有什么作用？
答：用于项目上进行API数据对接，每个项目都有自己唯一的指纹密钥。
11、数据指纹在哪里获取？
答：在企业级监管APP（个人中心--->数据指纹）可以获取，点击便可直接复制使用。每个项目都有自己唯一的指纹密钥。
12、视频监控如何接入？
答：1、进入摄像机内部配置对接平台
选择配置->点击高级配置->选择平台接入
服务器地址为221.130.4.133
默认配置端口为 7660
配置完成后最好重启摄像机
操作完成后需要将设备编号、设备名称及设备位置（指安装位置，如出入口/制高点等）发给我公司对接人，之后我司会安排技术人员再进行后续配置。（建议通道名称修改下）
海康威视Ehome及ISUP协议接入平台配置有问题，可点击链接跳转至常见问题解答
2、操作完成后需要将：配置页面的截图、设备编号、设备名称及设备位置（指安装位置，如出入口/制高点等）发给我公司对接人，之后我司会安排技术人员再进行后续配置。
注：此部分内容也可进入API专区--->API对接 进行查看。
13、智能机械设备，如何添加进平台并查看数据？
答：如升降机，需要进行两步操作
1、基本信息填写：APP中设备管理-->添加升降机设备-->web端新增填写信息（过程中保持设备在线） 2、实时数据：由设备厂商与平台对接，进行实时数据传输
14、智能设备数据如何对接到平台？
答：可点击以下链接进行对接文档查看，智能设备的数据对接，目前可提供：扬尘监测、塔式起重机、卸料钢平台、施工升降机......
http://doc.iot-yy.com/web/#/33/92
注：此部分的相关描述也可进入API专区--->API对接 进行查看。
15、技术支持
答：为更好的服务客户，我司可提供快捷、周到、规范的技术支持，在系统出现故障或操作使用有疑问时，可以扫码添加服务人员的企业微信，进行问题反馈处理。
